5735Live · Odoo

Kaco - [EXTERNAL]AW: [ Ticket: 214994 ] Kaco BG92-0-TL01 - Error 189 Halbleitermodul Kanal A defekt

FertiggestelltDringend

Stage: Solved · Team: Aftersales

Mail & Notizen Aufgaben Dateien Historie

service@kacoservice-it.com<service@kacoservice-it.com>

An: Aftersales·01.04.2026, 14:03

ACHTUNG: Diese E-Mail stammt von einem externen Absender. Bitte vermeide es, Anhänge oder externe Links zu öffnen.

Sehr geehrter Herr Atmann,

bei diesem Fehler handelt es sich um einen internen Fehler des Wechselrichters.

Wir werden diesen tauschen.

Bitte teilen Sie uns noch die Lieferadresse mit, an die wir das Austauschgerät senden sollen.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Ihr Serviceteam der KACO new energy

Kerstin Erkner

KACO new energy GmbH
Werner-von-Siemens-Allee 1
74172 Neckarsulm

Technischer Support +49 7132 896-1000

Kaufmännischer Support +49 7132 896-1001
http://kaco-newenergy.com/de

Geschäftsführer: Jens-Ole Kück, Matthias Haag, Martin Rohrmeier
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, Registernummer: HRB 106817
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 198 420 916
WEEE-Reg.-Nr. DE 57110363

Von: erik.atmann@voltfang.de
Gesendet: 30 März, 2026 16:12:08
An:service@kacoservice-it.com
CC: service@voltfang.de; sebastian.spoo@voltfang.de; tim.landenberger@kaco-newenergy.de
Betreff: Kaco BG92-0-TL01 - Error 189 Halbleitermodul Kanal A defekt

Hallo sehr geehrtes Kaco Service Team, Hallo Tim,

leider war es mir nicht möglich, über das Kaco Service Portal ein Ticket zu erstellen, daher auf diesem Weg:

Seit dem 21.03. haben wir einen Defekt an dem Kaco 92.0TL01S809333. Initial wurde die Fehlermeldung 189 Halbleitermodul Kanal A Defekt ausgegeben.

Nach Neustart der EMS Schnittstelle und auch nach Neustart von AC DSP und HMI meldet das System "Wechselrichter manuell vom Netz getrennt". Diese Meldung lässt sich über Trennung und Verbindung mit Netz über die HMI nicht beheben.

Das System ist kurz vor dem Fehler auf volle Nennleistung hochgefahren, woraufhin der Ausfall auftrat.

Gehen Sie davon aus, dass es sich um einen Hardware Defekt handelt oder gibt es eine Möglichkeit, dass das Problem durch Neustarts o.ä. behoben werden kann?

Danke vorab und freundliche Grüße,

Erik Atmann Service Engineer +4916091027341 erik.atmann@voltfang.de \| www.voltfang.de
Production Facility & Office: Voltfang GmbH Philipsstraße 8 52068 Aachen


Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 \| Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti \| USt.-ID.Nr.: DE345407279 \| Steuernummer: 201/5997/5675

Read-only Demo

Organisation

service@kacoservice-it.com

Organisation öffnen →

Kontaktdaten

service@kacoservice-it.com
Telefon n. v.

Anfragedetails

TeamAftersales
VerantwortlichPia Christian
Erstellt01.04.2026, 14:03
Geändert07.04.2026, 09:45

Fehlertypen

Kaco 92 Fault

Odoo-Referenz

helpdesk.ticket #5735

Antworten / Status ändern sind in Voldoo noch nicht aktiv (Read-only-Demo). Über “In Odoo öffnen” bearbeiten.