Sedo Treepoint GmbH 150 - Störung Speicher 28.02.

Hallo Support-Team,

ich hoffe, Sie können mir schnell weiterhelfen, denn wir stehen aktuell vor einem akuten Problem mit unserem Speicher.

Seit dem Wochenende, genauer gesagt seit dem 28.02.2026 um 18:21 Uhr, ist unser Speicher außer Betrieb. Der aktuelle SOC-Wert liegt bei 46%. Die Fehlermeldung, die angezeigt wird, lautet: „The maximum number of start attempts failed”. Trotz eines Kaltstarts der Anlage bleibt das Problem leider bestehen, und der Speicher ist nach wie vor nicht funktionsfähig.

Ein Anruf an der Hotline am Wochenende wurde nicht entgegen genommen.

Mit Blick auf die kommenden Sonnenstunden und die damit verbundenen Vorteile für unsere Anlage ist eine schnelle Problemlösung dringend erforderlich. Ich bitte Sie daher um sofortige Unterstützung, damit der Speicher zeitnah wieder in Betrieb genommen werden kann.

Für Rückfragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung und freue mich auf Ihre kurzfristige Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Sebastian Jeuck
IT- & MES Support Engineer

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