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AKR [042] - Portfreigabe

FertiggestelltNiedrig

Stage: Solved · Team: Aftersales

Mail & Notizen Aufgaben Dateien Historie

Andreas Gschaider<"Andreas Gschaider" <andreas.gschaider@voltfang.de>>

An: Aftersales·23.01.2026, 14:56

Hi Service,

könnt ihr euch bitte mit folgendem Thema befassen:

AKR System 042 (sowie auch die beiden Subsysteme 053, 095) sind nicht via Fernwartung erreichbar
AKR hat vor Kurzem wohl eine neue Firewall bekommen, dabei kann es sein, dass einzelne Einstellungen abhanden gekommen sind
@Stephan Wolfmeier (Betriebsleiter AKR, zugleich Netzwerkadmin) hat heute gegen 14.37h die ausgehenden TCP Ports 22, 80, 443, 15069 und UDP Port 51820 freigegeben
System ist für mich via Fernwartungszugang (SSH) leider auch nach einem harten Neustart der Edge (Strom aus, Strom an am EMS) noch immer nicht erreichbar
Die Erreichbarkeit via Fernwartungszugang (SSH) müsste bitte in Abstimmung mit Stephan Wolfmeier geklärt werden
Kontakt siehe CC; Mail: stephan.wolfmeier@a-k-r.com; Festnetz: +49 (8634) 6243 - 17

Wie wir darauf gekommen sind:

das System 042 war heute im Fehlerzustand, Powersolver hatte einen nicht näher definierbaren Bug
dieser scheint durch harten Neustart der Edge gelöst zu sein (Strom aus, Strom an am EMS)
aufgrund fehlendem Fernwartungszugriff leider keine detailliertere Analyse möglich

System läuft erstmal wieder rund!

Fernwartungszugang aktuell noch nicht erreichbar.

Vielen Dank und mit den Besten Grüßen,

Andreas Gschaider Head of Energy Management Software andreas.gschaider@voltfang.de \| www.voltfang.de
Production Facility & Office: Voltfang GmbH Philipsstraße 8 52068 Aachen


Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 \| Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti \| USt.-ID.Nr.: DE345407279 \| Steuernummer: 201/5997/5675

Von: Stephan Wolfmeier <Stephan.wolfmeier@a-k-r.com>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 15:11
An: Andreas Gschaider <andreas.gschaider@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]Fehler im Logfile

Neustart habe ich gemacht, kannst du es jetzt noch mal prüfen ob du drauf kommst?

Mit freundlichen Grüßen

ppa. Stephan Wolfmeier

Dipl-Ing. Elektro- und Informationstechnik

Alz Kies und Recycling GmbH

Wagenau 1

83342 Tacherting

Tel. +49 (8634) 6243 - 17

Fax. +49 (8634) 6243 - 20

Email: stephan.wolfmeier@a-k-r.com

www.a-k-r.com

Sitz: Tacherting

Amtsgericht Traunstein: HRB 8747

USt-IdNr.: DE162494746

Geschäftsführer: Dieter Wolfmeier

Von: Andreas Gschaider <andreas.gschaider@voltfang.de>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 14:42
An: Stephan Wolfmeier <Stephan.wolfmeier@a-k-r.com>
Betreff: AW: [EXTERNAL]Fehler im Logfile

Hi Stephan,

noch komme ich nicht via Reverse-SSH drauf 🤔.

Kann aber sein, dass das jetzt ein wenig dauert, bis das funktioniert.

Das EMS baut die Verbindung ja ausgehend auf und meldet sich an unserem Server.

Vielleicht löst sich das auch, wenn du vor Ort einmal hart neustartest via "Strom aus, Strom an" am EMS!

Andreas Gschaider Head of Energy Management Software andreas.gschaider@voltfang.de \| www.voltfang.de
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Von: Stephan Wolfmeier <Stephan.wolfmeier@a-k-r.com>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 14:37
An: Andreas Gschaider <andreas.gschaider@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]Fehler im Logfile

Schau mal ob du wieder drauf kommst!

Mit freundlichen Grüßen

ppa. Stephan Wolfmeier

Dipl-Ing. Elektro- und Informationstechnik

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Geschäftsführer: Dieter Wolfmeier

Von: Andreas Gschaider <andreas.gschaider@voltfang.de>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 14:24
An: Stephan Wolfmeier <Stephan.wolfmeier@a-k-r.com>
Betreff: AW: [EXTERNAL]Fehler im Logfile

Servus Stephan,

scheint so, als hätte sich der Powersolver aufgehängt.

Das EMS versucht gerade immer wieder die Batterie neu zuzuschalten und läuft dann in einen Fehler.

Um das zu beheben, müssten wir einmal das EMS neustarten.

Das wollte ich eben über unseren Fernwartungszugang einmal machen.

Über unseren Fernwartungszugang kommen wir aktuell nicht drauf. Kannst du bitte prüfen, ob die Ports

TCP Ports 22, 80, 443, 15069 und UDP Port 51820

(hauptsächlich zu maintenance.ems.voltfang.de - 3.77.50.139, [2a05:d014:1931:ed02:ea07:1c69:edd2:9dad])

für ausgehenden Verkehr freigegeben sind?

Wäre schon gut, wenn wir da wieder Zugriff drauf hätten, dann können wir so Themen schneller erkennen und beheben 😄.

Alternativ kannst du vor Ort auch die Sicherung 230VAC für das EMS rausnehmen, länger als 10 Sekunden warten und anschließend die Sicherung wieder einlegen.

Dann müsste das Fehlerbild behoben sein.

Ruf gerne kurz durch: +49 151 1496 0396

Mit den Besten Grüßen,

Andi

Andreas Gschaider Head of Energy Management Software andreas.gschaider@voltfang.de \| www.voltfang.de
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Von: Stephan Wolfmeier <Stephan.wolfmeier@a-k-r.com>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 13:46
An: Andreas Gschaider <andreas.gschaider@voltfang.de>
Betreff: [EXTERNAL]Fehler im Logfile

ACHTUNG: Diese E-Mail stammt von einem externen Absender. Bitte vermeide es, Anhänge oder externe Links zu öffnen.

Servus Andi,

ich habe im Logfile den folgenden Fehler gesehen, kannst du damit etwas anfangen?

EventAdmin: Exception during event dispatch [org.osgi.service.event.Event [topic=io/openems/edge/cycle/BEFORE_WRITE] {} | [io.openems.edge.ess.core.power.EssPower, io.openems.edge.common.component.OpenemsComponent, org.osgi.service.event.EventHandler, io.openems.edge.ess.power.api.Power] | Bundle(io.openems.edge.ess.core [105]) | Handler(io.openems.edge.ess.core.power.EssPowerImpl@14dedd0)] 23.1.2026, 13:40:50 INFO

io.openems.edge.controller.debuglog.ControllerDebugLogImpl

Mit freundlichen Grüßen

ppa. Stephan Wolfmeier

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Telefon n. v.

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TeamAftersales
VerantwortlichNiklas Kranzusch
Erstellt23.01.2026, 14:56
Geändert16.03.2026, 09:01

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helpdesk.ticket #5102

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