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Goldbeck, TEVEO Ansbach - Probleme PV & Ladeinfrastruktur
FertiggestelltNiedrig
Stage: Solved · Team: Aftersales
KD
Kögler, David<"Kögler, David" <David.Koegler@goldbeck.de>>
An: Aftersales·21.01.2026, 08:21
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Guten Tag Zusammen,
wir haben bei dem Objekt TEVEO in Ansbach seit einiger Zeit große Probleme durch Stromausfälle im Bereich der UV-PV und damit auch in der Ladeinfrastruktur. Seit Wochen kommt es ohne ersichtlichen Grund mehrfach wöchentlich zu Stromausfällen. Die auslösenden
Leistungsschalter seht ihr auf den Bildern im Anhang sowie auf nachfolgender Skizze, Feld 1 + Feld 2.
Die wiederholten Stromausfälle führen dazu, dass der Kunde die Anlage nicht entsprechend nutzen kann und dies fällt ihm natürlich speziell bei den Ladesäulen auf, was ihn inzwischen sehr verärgert. Trotz vorheriger Gespräche intern sowie mit der Firma Dehn
und Voltfang konnte die Ursache bisher noch nicht ermittelt werden. Wir sind inzwischen am Ende unserer Ideen angekommen, Fakt ist, wir brauchen hierfür zeitnah eine Lösung. Deshalb wäre mein Vorschlag, dass wir uns alle in einer Runde zusammensetzen, um gemeinsam
der Sache auf den Grund zu gehen. Mein Vorschlag für einen entsprechenden Termin wäre
Dienstag der 27.1. um 9:30 Uhr alternativ Mittwoch der 28.1 um dieselbe Zeit. Wir müssen diese Problem zeitnah lösen!
Ich bitte um kurzes Feedback ob der Termin wahrgenommen werden kann.
Bei Fragen stehe ich jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße / Best Regards
i. A. David Kögler (B.A.)
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KD
Kögler, David
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- "Kögler, David" <David.Koegler@goldbeck.de>
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- TeamAftersales
- Verantwortlich—
- Erstellt21.01.2026, 08:21
- Geändert04.02.2026, 14:08
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helpdesk.ticket #5072
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